Τρόποι πληρωμής

Μία παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί με τους παρακάτω τρόπους:

1.Εξώφληση με την Παραλαβή. Παραλάβετε την παραγγελίας σας από το εργαστηριό μας, Δευτέρα εως Σαββατο 9:00 με 17:00 Σαλαμινίας 45 Αιγάλεω ΤΚ12241 και εξόφληση με την παραλαβή.

2.Με την πιστωτική σας κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος συναλλαγών της Τραπέζης Eurobank (δεκτές πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Diners). Στο rakuart.gr δεκτές γίνονται οι American Express, Visa, Mastercard, Diners πιστωτικές κάρτες, οι American Express, Visa, Mastercard χρεωστικές κάρτες και οι Visa, Mastercard προπληρωμένες κάρτες.

Για τις αποστολές που χρησιμοποιείται πρακτορείο μεταφορών (ογκώδης αποστολές εκτός νομού Αττικής) η εξόφληση πρέπει να γίνει με πιστωτική κάρτα ή με PayPal

3.Μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών PayPal. Το σύστημα PayPal είναι το ασφαλέστερο σύστημα συναλλαγών στο κόσμο. Ανήκει σε ένα παγκόσμιο οργανισμό και χιλιάδες χρήστες των εμπιστεύονται Για τις συναλλαγές τους. Μάθετε περισσότερα στη σελίδα του οργανισμού https://www.paypal.com/gr

4.Με κατάθεση (έμβασμα) στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

•ALPHABANK : IBAN GR75 0140 1440 14400 200 201 9056

•EUROBANK : IBAN GR35 0260 1080 0007 4020 0749 741

•ΕΘΝΙΚΗ : IBAN GR81 0110 0480 0000 0480 0228 373

Όνομα Δικαιούχου :ΣΑΦΙΟΛΕΑ ΔΗΜΗΤΡΑ

Αποστέλλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο [email protected] αναγράφοντας και κάποιο αναγνωριστικό στοιχείο ΠΧ αριθμός παραγγελίας ή επωνυμία χρέωσης και θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας μόλις φανεί στην τράπεζα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Η εταιρεία μας σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Στην περίπτωση που εσείς για κάποιο λόγο θελήσετε την αντικατάσταση ενός προϊόντος η εταιρία μας σας δίνει την δυνατότητα αρκεί να ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις

•Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω Email στο [email protected] και έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε την αλλαγή προϊόντος εντος 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

•Το προς αντικατάσταση προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί δεν έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.

•Το προς αντικατάσταση προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη). Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στην έδρα μας και εμείς θα το αντικαταστήσουμε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της αρέσκειας σας.

Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα της παραλαβής και της αποστολής του νέου. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν έχει επιστραφεί προς αντικατάσταση εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τότε η εταιρία μας δεν αναλαμβάνει καμία αντικατάσταση.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα email που θα σας ενημερώνει για την παραλαβή της παραγγελίας σας καθώς και σε ποιο στάδιο εξέλιξης βρίσκεται.

Λόγω της φύσης των χειροποίητων αντικειμένων είναι πιθανόν να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, σχήμα ή στης διαστάσεις. Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι οποιαδήποτε παρατήρηση ή ένσταση έχετε θα ήταν χαρά μας να την μοιραστείτε μαζί μας.

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

•Πριν την ολοκλήρωση της, κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσετε χωρίς κάποια περαιτέρω διαδικασία.

•Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία και δεν έχει αποσταλεί ακόμα το κεραμικό μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 6946641114 ή με email και θα γίνει ακύρωση της παραγγελίας σας.

•Εάν έχετε παραλάβει τα κεραμικά της παραγγελίας σας και επιθυμείτε ωστόσο την ακύρωση της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο 6946641114 ή μέσω email εξηγώντας μας τους λόγους της ακύρωσης και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Το rakuart.gr σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, εάν για οποιαδήποτε λόγω δεν επιθυμείτε να παραλάβετε μια παραγγελία που έχετε ήδη εξοφλήσει ή για κάποιο λόγω δεν επιθυμείτε αλλαγή των κεραμικών έργων με νέα, τότε μπορείτε αφού μας ενημερώσετε με email στο [email protected] εξηγώντας μας σαφώς τους λόγους της απόφασής σας να πάρετε τα χρήματα σας πίσω. Απαραίτητη προϋπόθεση η ύπαρξη τραπεζικού λογαριασμού στις συνεργαζόμενες με εμάς τράπεζες. EUROBANK – ALPHABANK – ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ. Σε κάθε περίπτωση η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται σε περίπου 6 ημέρες

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

Για την παραλαβή των παραγγελιών σας η εταιρία μας συνεργάζεται με τα ΕΛΤΑ (Ελληνικά Ταχυδρομεία) οι χρεώσεις φαίνονται παρακάτω :

Κατ’οίκον παράδοση για όλα

Διαθεσιμότητα

Για όλα τα κεραμικά τα οποία εμφανίζονται στο δικτυακό τόπο rakuart.gr θα σας ενημερώνουμε άμεσα για την διαθεσιμότητα τους και το χρόνο αποστολής τους.

Εάν για οπουδήποτε λόγω κάποια παραγγελία σας δεν μπορεί να φορτωθεί στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που σας έχουμε αναφέρει, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή και τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για την νέα ημερομηνία παράδοσης, εάν κρίνετε ότι δεν σας εξυπηρετεί μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εάν αυτή έχει πληρωθεί, τα χρήματα σας θα επιστραφούν εντός 2 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό των συνεργαζόμενων με εμάς τραπεζών.

Ανωτέρα βία

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας(απεργίες, συγκεντρώσεις-κινητοποιήσεις,άσχημες καιρικές συνθήκες κλπ), η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την πιθανή ημερομηνία παράδοσης, και θα περιμένουμε από εσάς επιβεβαίωση, για την ολοκλήρωση της αποστολής.